Returnarea - Schimbarea produselor

 

Pentru ca un produs sa poata fi returnat, trebuie respectati urmatorii pasi -

 

-Produsele trebuie sa fie returnate in aceeasi stare cum au fost primite -

-Produsele nu trebuie sa prezinte urme de purtare  -

-Fiecare produs returnat trebuie sa contina etichetele si documentele impreuna cu care a fost trimis ; ( factura si awb-ul coletului ) -

-Nu se accepta coletele cu plata ramburs; - Nu se accepta colete returnare prin Alta fima de curierat sau prin Posta Romana  -

-Contravaloarea produselor va fi returnata in contul bancar specificat in maximum 14 zile lucratoare ; -

-Returul va fi achitat de dvs indiferent daca s-a beneficiat de transport gratuit la comanda initiala.

-Coletele Returnate se vor trimite doar prin Fancourier 

-Termenul maxim in care pot fi returnate sau schimbate produsele este de 14 de zile calendaristice de la primirea coletului.  Produsele Returnate sau se solicita schimbul  in cea de-a 15-a zi de la  primire nu vor fi primite sau schimbate !!!

 

In cazul in care vrei sa returnezi sau sa schimbi un produs ,transportul este suportat de catre Dvs 
Trimiteti coletul inapoi prin FanCourier (tel 021.9336), cu plata transportului achitata de Dvs

- Taxa de transport pentru schimbul produselor cu o alta masura sau cu un alt produse decat cel comandat initial este achitat de dvs - Tur - Retur ( dus colet - intors colet )  

- Fiecare produs returnat sau schimbat trebuie sa contina etichetele si documentele impreuna cu care a fost trimis;(factura si awb-ul coletului)

- Coletul Retur se trimite la adresa din Awb-ul Fancourier primit . Atasat pe punga Fancourier

- Fara aceste documente nu se poate face Returul

 

Pentru returnarea produselor este necesar sa completezi  un - FORMULARUL DE RETUR - PE O FOAIE -A4  - pe care sa fie mentionate clar urmatoarele detalii-    si se adauga in interiorul coletului , langa produs, 
 

- Fiecare produs returnat trebuie sa contina etichetele si documentele impreuna cu care a fost trimis;(factura si awb-ul coletului)!!! - Fara aceste documente nu se poate efectua Returul -

Numele persoanei care a efectuat comanda;
- Numele si contul bancar (IBAN) in care doriti sa vi se returneaze banutii;
- Numarul de telefon de pe care s-a efectuat comanda;
- Numarul comenzii;
- Motivul returnarii;

- Fiecare produs returnat trebuie sa contina etichetele si documentele impreuna cu care a fost trimis;(factura si awb-ul coletului)


In maximum 14 zile lucratoare de la primirea coletului , banii vor fi returnati in contul specificat.

Web Design By ITeXclusiv.ro