Returnarea - Schimbarea produselor
Pentru a efectua un retur sau schimb urmati recomandarile :
Produsele se probeaza fara indepartarea etichetei de carton si a sigiliului din plastic . Sigiliul nu trebuie deteriorat , rupt sau tait din lungimea lui ,( toate comenzile/produsele trimise din data de 08.01.2024 contin sigiliu din plastic galben)
Trebuie sa stii ca returul unui produs fara eticheta si sigiliu nu poate fi acceptat.
Persoanele juridice nu au drept de retur conform O.U.G. 34/2014. Legea consumatorului cod civil: persoanele juridice sunt vazute drept proferionisti si nu consumatori.
Defectele se pot sesiza in maxim 48/ore de la primirea coletului.
Nu se accepta sesizari legate de defecte daca se depasestete termenul 48/ore de la primirea coletului.
- Coletul trebuie returnat prin firma de curierat FAN COURIER sau SAMEDAY CU LIVRARE LA ADRESA.
- Nu se accepta colete Returnare prin prin Alte fima de curierat sau prin Posta Romana
- Nu se accepta coletele trimise RETUR cu plata ramburs
- Valoare pe produsul Returnat se restituie in contul bancar specificat de dvs .
- Taxa de transport pentru Returul produselor este achitat de catre dvs.
- Termenul de Returnare / Schimbare produse este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
- Termenul de 14 zile calendaristice incepe din ziua livrari /primiri coletului de catre client.
Pentru clienții care solicita schimb și doresc sa returneze produsul / produsele dorite la schimb vor suporta taxele de transport care au fost achitate de către Modalist pentru schimb ( Timitere colet catre client la schimb / restituire colet schimb ridicat de la client ) respectiv 45 Lei se va scădea din suma care trebuie returnata.
Taxele pentru schimb 45 lei care au fost achitate de Modalist.ro . In caz de retur se va scădea din suma care trebuie returnata ( atenție este vorba despre schimb )
- Valoare pentru produsele Returnate va fi restituita in contul Bancar specificat in 14 zile calendaristice de la primirea si verificarea coletului .
- SCHIMB PRODUS -
- Schimbul produselor cu o alta masura sau cu un alt produs decat cel comandat initial este Gratuit
- Schimbul produsului cu o alta masura sau alt model se poate efectua in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului .
- Pentru schimb produs cu o alta masura sau alt model
- Se va plasa o noua comanda pe produsul / masura dorita .
- Comanda se va plasa cu plata Ramburs - Nu se va face plata online / card daca se doreste schimb.
Dupa ce veti trece detaliile de livrare / contact , la sectiunea comentarii comanda se va specifica - Schimb produs / Pe ce nume sa plasat comanda anterioara - Nume produs dorit a fi schimbat dat la schimb .
- Produsul nou ales la schimb trebuie sa fie de aceeasi valoare cu produsul dorit a fi schimbat .
- Daca produsului nou ales la schimb are valoare mai mare decat cel dorit a fi schimbat se va achita diferenta de valoare dintre produse la primirea noului colet cu schimbului solicitat.
Catre dvs se va trimite un nou colet cu restituire , la primirea noului colet se va face schimb de produse ( se preda produsul dorit a fi schimbat curierului ) .Daca se alege un produs cu o valoare mai mica decat cea a produsului dat la schimb nu se va restitiu diferenta ramasa .Inregistrand schimbul clientul isi da acordul ca este de acord cu politica pentru schimb.
- Primul schimb este gratuit , taxa de transport colet este 0 . Pentru a doilea schimb taxele de transport sunt achitate de destinatar.
Pentru schimb se va lua in calcul data pentru primirea primei comenzi ( comanda initiala la care sa solicitat schimb - produs - masura ) Schimbul se poate efectua doar daca nu au trecut 14 zile calendaristice de la primirea primei comenzi .
Nu se accepta solicitarea schimbului exact in a 14 zi calendaristica de la primirea coletului.
Schimbul se va trimite / procesa la adresa înregistrată în comanda . Nu se trimit colete cu ridicare personala din loker .
- RETURNARE -
Persoanele juridice nu au drept de retur conform
O.U.G. 34/2014. Legea consumatorului cod civil: persoanele juridice sunt vazute
drept proferionisti si nu consumatori.